GMC--基于网络规则的现代管理大赛
作者:[河北工业大学工商管理992 杨学哲]
我于9月18日-10月22日参加了2002年第20届国际企业管理挑战赛（GMC）。
比赛历程：
首先，我们仔细阅读了《参赛手册》和前几期的《公司历史》。它里面潜藏着市场环境、公司决策与运营状况和获胜的标准等大量的非常有必要的信息。孟老师给予了我们无私的帮助和耐心的教诲，使我们获益非浅。
其次，我们参加了正式比赛前的热身赛，在此阶段，我们大胆地对各决策变量之间的关系，决策变量和管理报告的关系，我公司决策和竞争对手决策之间的关系提出了一些列的假设。然后，我们大胆地在初赛中予以求证。我们的原则是：热身赛要尽可能的犯一些错误，只要初赛不犯就行。其间，我们还参加了几次GMC研讨会，与其他小组进行交流，把我们犯的小错误和获得的经验告诉他们，同时，获得的了其他小组的成功的经验。这样的研讨会开的很成功。
第三，在初赛阶段，我们在总结自己成败经验和其他小组兴衰的教训上，对整个市场、竞争环境和公司历史进行了全方位的分析后，制定了公司战略，即以质量领先为主导，以科研开发和广告营销为两翼的成长型战略。在具体制定每一季度的决策时，我们不像有些小组那样，借助现代的高科技，根据公司历史数据测算或演化出市场变化模型和产品模型。我们认为：历史数据非常之有限，市场变化之异常迅速，不存在什么模型供我们决策用。我们既要按照我们的战略部署，又要分析竞争对手的决策，善于从自己的和他人的经验中学习。每一次《管理报告》出来以后，我们总会把我们的决策和市场领先者进行对比，以决定下一季度的决策。我们还不断地不自觉的把所学的战略管理、市场营销、财务会计等课程的内容运用到我们的决策过程中。
虽然，比赛结果并不理想，但我们经过这段时期的实践，对公司的整个运营有了一定的了解。加深了管理知识的理解，体味到了管理艺术的真谛。
经验与教训
在公司战略上。我们把目光放在整个初赛阶段，以2002年第4季度为公司的长远目标，从2001年第4季度为着眼点，制定了以质量领先为主导，以科研开发和广告营销为两翼的成长型战略。我们根据三种产品的性质，结合社会现实，把它们类比为手机，各代表高科技型、时尚潮流型和大众消费型。对这三种产品分别采用科研领先、广告营销和质量保证的不同侧重策略。
在市场营销方面，我们根据不同的市场周期和不同的市场特点制定不同的营销方案。如在销售旺季，我们适当降低广告费用；如果互联网销售业绩不佳，我们就适当提高广告营销费用。如果产品1的销量供不应求，我们适当增加它的价格，并降低营销费用。
在生产管理方面。我们的原则是，在保证生产能力，满足产品销售的基础上，尽力不让工人加班，特别是不让技术工人加班。为此，我们专门招聘了几个技术工人。生产设备的老化是个不容忽视的问题，必须在产品销售旺盛前，使部分设备能够更新，为此，我们在前两季度贷款买了几台设备，并在后期将陈旧的设备卖掉。既提高了设备利用率，又增加了现金流。
在科研开发方面。科研是一个高投入高风险的工作，投入少，投入期短，风险会很大，只有高投入，较长的投入期，才有可能获得产品改进。如果不重视科研，竞争对手则会毫不费力的占领市场的大部分份额。到那时再悔恨，则晚矣。另外，还要注意产品改进的时机问题，在老产品库存不大，又恰逢市场的旺季，推出新产品，则不需较高的广告费用，也能供不应求。
在人力资源方面。一定要使技术工人保证生产能力，如果技术人员不够，则必须招聘。尽最大努力不要让工人在周末，特别是周日加班，因为如果是加班的话，不仅是增加了生产的人力资本费用，还有可能引起工人的不满。如果发生罢工的话，后果会很差。
在网络管理方面。网站建设费用所起的作用仅仅是更新网络界面，使网民能成功访问，吸引访问次数。代理商费用的主要作用是产品的及时送货和服务水平。代理商的供货能力和网络投诉有直接关系。
在财务会计方面。我们坚持的原则是：长期资金长期筹措，短期资金短期筹措。也就是像科研开发、设备更新这些资金的主要来源是长期借款；像广告、招聘工人这些资金的主要来源为短期的营业收入。如果净现金流量为正的时候，就要进行投资。一定要坚持这个原则：钱能生钱，但钱放在家里一百年都不会生钱。比赛规则显示，获胜的标准是股票价格，而影响股票价格的因素是资产负债表。也就是尽可能的让资产最大，让负债最小。资产中较关键的是净现金流量。所以，对它应给予高度重视。
在经销商管理方面。现实市场的情况是，中国是最大的市场，中国幅员辽阔。地区差异大，经济发展不平衡。所以，在中国市场应增加代理数目。
一点启示：
企业管理是一个复杂的涉及方方面面的活动，需要各个方面的协调配合。在企业决策时，必须注意企业的整体利益和局部利益，长期利益和短期利益的和谐发展。国际企业管理挑战赛（GMC）是一个网络大塞，而不是现实的市场运行和企业运营。自有其自身的一套规则。实质是一个容入了现代管理理念和管理思想的超级网络游戏，只有掌握它的运行规律，只有对现代企业管理有较深的理解和把握。才能在这场" 超级游戏"中获得胜利。
